綜合外媒報導，事件發生於1月13日，米滕斯與主人妮斯（Margo Neas）乘搭紐西蘭航空航班，由基督城飛往澳洲墨爾本。然而，當妮斯在墨爾本機場等待提領米滕斯時，卻遲遲未見牠的身影。經過3小時的等待後，地勤人員告知，米滕斯的籠子因被輪椅堆放遮擋視線，未被搬下飛機，導致牠隨飛機返回基督城。
據了解，飛行途中，機長得知米滕斯仍在貨艙內，立即開啟貨艙暖氣，確保這位「特別乘客」的舒適。飛機返回基督城後，米滕斯被交由寵物搬運公司負責，隨後再次搭機前往墨爾本，最終與焦急等待的主人團聚。歷經這場意外旅程後，米滕斯雖然體重略有減輕，但整體健康無虞。妮斯表示，一向不愛撒嬌的米滕斯，見到她時立刻撲進懷中，展現出異常親密的舉動，令她十分感動。
對此，紐西蘭航空發言人阿姆斯壯（Alisha Armstrong）表示，公司將承擔事件的所有相關費用，並已著手與墨爾本地勤人員密切合作，檢討行李處理流程，以避免類似事件重演。