綜合外媒報導，日本便利店洗手間向來以乾淨便利著稱，被不少遊客視為「救命草」，但這份便利背後卻是店主難言的辛酸。連鎖巨頭羅森（LAWSON）全日本逾 1.4 萬間門市，每日估計有高達 100 萬人次使用其洗手間。然而，這項優質服務正令營運者承受沉重負擔。單是衛生紙，全線每年就消耗掉 1,000 萬卷，而水電、清潔及維護成本均由加盟店自行承擔，部分店鋪每日甚至要派員巡查及清潔多達 10 次。
更令店主沮喪的是「借完即走」的現象。根據 2025 年 4 月的一項調查顯示，雖然有 9 成受訪者視便利店廁所為「必需品」，但實際上高達 4 成使用者在使用後完全沒有進行任何消費，令「洗手間帶動銷售」的期望落空。橫濱一間羅森的分店店長無奈表示，經常要面對醉酒客嘔吐或惡意破壞，「甚至在馬桶外發現污物」，心碎程度難以言喻。為了解決困境，羅森曾嘗試引入與星巴克（Starbucks）類似的「收據密碼鎖」，但因程序過於繁瑣而未有推廣。近日，品牌轉向「心理戰術」，推行「藝術廁所」計劃。位於東京琴東篠之目店的洗手間，牆上繪滿了色彩鮮艷的海洋生物圖案，意想不到地收效。店長發現，精美的藝術裝飾似乎能激發使用者的愛護之心，令清潔工作變得簡單，亦減少了設備被隨意踩踏損壞的情況。