綜合外媒報導，阿里巴巴旗下連鎖超市「盒馬鮮生」驚爆嚴重的食品安全疏忽。北京一名鄒姓女子早前透過盒馬 APP，向朝陽區的分店訂購食用水仙（鮮百合），豈料超市竟然誤送具有毒性的水仙球根。鄒女 71 歲的母親不虞有詐，將球根入饌煮湯，結果與 12 歲的孫兒飲用後相繼「中招」，出現劇烈頭痛及嘔吐等症狀，需緊急送醫救治。據悉水仙全株含有生物鹼，尤以球根毒性最強，誤食可導致腹瀉、昏迷甚至致命。
鄒女怒斥盒馬的包裝存在嚴重缺陷，透明盒蓋上完全沒有警告標示，僅在側邊貼上細小的養護標籤，極易令消費者混淆。她更控訴事發後盒馬態度消極，直至警方介入調查後才主動聯繫，並一度僅提出賠償醫療費及誤工費。雖然盒馬事後承認配送疏失，並提出 7 萬人民幣的賠償方案，但鄒女認為家人健康受損嚴重，已斷然拒絕「私了」，並正式委託律師起訴盒馬。事件引發內地網民熱議，質疑大型生鮮平台在自動化配送流程中存在巨大安全漏洞。