綜合外媒報導，南韓知名咖啡連鎖店PAIK’S COFFEE近日捲入食安風波。一名家長近日指控，其子女在該店飲用朱古力碎片奶昔時發現異物，經查證後竟是塑膠碎片，導致其中一名兒童入院，然而店家在賠償方面卻態度消極，家長不滿之下向媒體爆料。
事件發生於本月7日，事發地點為全羅北道群山市的PAIK’S COFFEE分店。家長表示，當天他帶著16歲女兒和12歲兒子前往該店消費，點了一杯朱古力碎片奶昔。兒女將奶昔喝掉大半後，突然感到口中有異物，經檢查後發現竟是塑膠碎片。家長立即向店家反映，經查是奶昔中的朱古力餅乾包裝袋誤入攪拌機，導致碎片混入飲品。當時店長承諾，若小孩出現身體不適，醫療費用將由店家的保險負責。
然而，事後孩子出現胃脹氣及發燒等症狀，9日被送往兒童醫院接受治療，其中一名兒童更因病房不足，入住了較高級的單人病房，住院費約為100萬韓元。但家長事後得知，該特殊病房不在店家保險範圍內，店家無法支付相關費用，引起不滿。家長表示，他對白種元的餐飲品牌一直抱有信任，事發後也未曾過度要求賠償，只希望店家負擔醫療費用，未料對方態度冷漠。憤而向群山市衛生局及食品藥物管理單位舉報此事。益山市當局現已展開調查，並從監控錄影中證實塑膠袋被誤磨碎入奶昔。PAIK’S COFFEE總公司發表聲明表示，確實無法通過保險支付特殊病房費用，但店長願意自行承擔這筆費用，公司亦將強化員工培訓，防止類似事件再發。