【南韓星巴克推「坦克日」促銷遭全網抵制 6月起顧客可無條件退款】

綜合外媒報導,南韓星巴克(Starbucks)因觸碰政治紅線引發舉國震怒,大股東最終不敵輿論炮火被迫「跪低」補鑊。南韓星巴克日前在「5‧18」光州民主化運動 46 週年之際,竟公然推出名為「坦克日」的促銷活動,隨即引來社會各界的強烈炮轟與全面抵制。面對無法收拾的公關災難,南韓星巴克最大股東、新世界集團旗下的易買得(E-mart)26日緊急發表聲明服軟,正式宣布從 6 月 1 日起,將破天荒無條件全額退還顧客的手機及卡片儲值金。

南韓星巴克的手機 APP 及儲值卡,原本是嚴格按照當地公正去來委員會(公平交易委員會)的規定執行,即消費者至少必須使用滿 60% 的已儲值款項方可申請退款,換言之,原先消費者最多只能拿回 40% 以下的餘額。然而,在「坦克日」風波引發強烈民怨後,各界紛紛怒吼要求取消退款限制,易買得為此宣布,所有顧客由 6 月 1 日至 14 日為止,無論之前的已消費比率多寡,均可獲得無條件退款。消費者屆時可直接透過星巴克手機 APP 提出申請,款項將於 7 個工作天內匯入指定帳戶;顧客亦可選擇親臨門市辦理退還現金,惟店內退款僅限於實體儲值卡。易買得補充,若有民眾欲即時取消會員,可先到門市將儲值金轉移到實體卡片上,待 6 月 1 日起再行退款,屆時即便沒有會員資格亦不影響退費。

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