綜合外媒報導,日本關西國際機場再創佳績,自1994年9月啟用以來,關西國際機場從未發生過行李遺失事件,並因其高效率、可靠性的行李運送服務廣受國際讚譽,大大提升了人們對於2025年大阪世博會的期待。根據英國非營利航空服務調查機構Skytrax公布的今年度「全球行李運送最佳機場」排名,關西機場名列榜首,中部國際機場和東京羽田機場分別位列第5和第7。
報導指出,飛機降落後,關西機場的CKTS公司會立即將行李送往分類室,然後按照頭等艙、商務艙和經濟艙的順序在轉盤上放置行李。工作人員會逐一檢查每一件行李,確保運輸箱內沒有任何遺留物品,而整個過程僅需大約12分鐘。
據瑞士航空相關系統開發商SITA表示,2022年全球航空公司每1000名旅客中平均有7.6件行李遺失,然而,關西機場30年來從未發生過行李遺失事件。這一壯舉歸功於CKTS公司的周密安排,他們的工作人員會進行多重檢查,確認每架飛機的行李類型、數量和旅客轉機資訊。
CKTS公司行李營運主管Tsuyoshi Habuta表示:「多名工作人員共享資訊非常重要,這樣可以防止因錯誤假設而出現失誤。」他還表示,為了減少乘客等待時間,公司的目標是在飛機抵達後15分鐘內將行李送至行李提取區。關西機場向乘客交付行李的效率和速度,已8度榮獲Skytrax的「全球行李運送最佳機場」頭銜。


