綜合外媒報導，日本入境旅遊需求報復性激增，加上當地勞動人口持續萎縮，導致各大機場陷入嚴重「缺工荒」。日本航空（JAL）宣布與 GMO AI & Robotics 合作，將由 5 月起於東京羽田機場展開為期兩年的實地測試，正式導入 AI 機器人協助處理地勤作業，旨在透過科技手段緩解地面支援設備（GSE）操作及貨物裝卸的人力壓力。
在 27 日舉行的媒體演示中，日航確認初期將優先使用一批由中國製造的機器人，負責繁重的貨物集裝箱裝卸工作。JAL 目前擁有約 4,000 名地勤人員，但面對今年前兩個月已突破 700 萬人次的外國遊客量，現有人力已顯得捉襟見肘。日航地勤服務總裁鈴木義輝強調，讓機器人接手高強度的體力勞動，將對前線員工帶來顯著助益，並期望未來能將應用範圍擴展至機艙清潔及更複雜的地面支援工作。GMO AI & Robotics 總裁內田智弘指出，雖然機場對外形象充滿科技感，但後台營運如行李搬運、貨物分揀等仍高度依賴體力勞動。