綜合中媒報導，浙江杭州一名5歲女童日前在「妙貝星棒棒糖」兒童樂園內玩耍時，頭髮不慎捲入遊樂設施，導致頭皮嚴重撕裂，傷口長達13公分，甚至當場見骨。其母尹太太痛批，樂園管理不當，事發時工作人員未即時採取措施，且園內醫藥箱內無適當醫療物資，延誤救治。
據尹太太憶述，女兒當天在園內一處由兩個軟方塊交疊、可左右移動的遊樂設施玩耍，但女兒才上去幾秒鐘，頭髮便被兩個方塊間的縫隙夾住，瞬間扯下大片頭皮，鮮血直流。「她的傷口有13公分長，當場頭骨都露出來了！」尹太太表示，送院後女兒頭皮表面縫了20針，內部組織亦需縫合。除了身體傷害，這次意外亦對女童心理造成嚴重影響。尹太太指出，女兒如今極度依賴家長，一刻也不願離開視線範圍，夜間經常驚醒，此外由於傷勢未癒，女童短期內無法返校上課。
尹太太不滿表示，事發當下，工作人員僅站在一旁，未採取任何應對措施，她透露，女兒的醫療費用已花費約1.4至1.5萬元人民幣，經過多方聯繫才找到樂園負責人，對方雖願意墊付部分費用，但至今仍未完全支付，「如果金額少一點、態度好一點，我們可以接受，但現在態度惡劣，人還找不到！」目前，事發遊樂設施已暫停使用。針對此事，該門市店長僅回應「該負責的會負責」，但拒絕接受媒體採訪。