綜合外媒報導，三位加州居民亞·博利格（Maria Bolliger）、米勒（Dawn Miller）和史密斯（Shunda Smith）近日在美國加州聯邦法院提出訴訟，指控星巴克違反美國殘障人士法案（ADA），對乳糖不耐症顧客收取額外費用，這三位女性均患有乳糖不耐症。
根據指控，星巴克在美國各地的大多數門店對植物奶，如燕麥奶、杏仁奶、椰奶和大豆奶，收取高達90美分的額外費用。原告律師吉布森（Keith Gibson）表示，乳糖不耐症是一種殘疾，會導致消化道發炎、腸道不規則、胃痛和嘔吐，影響了約3000萬至5000萬美國人。他認為，對於乳糖不耐症患者來說，植物奶不是一種選擇，而是必需品。因此，星巴克對這些產品收取額外費用是一種歧視。
星巴克在一份聲明中表示，顧客可以在美國星巴克門店免費向熱或冷咖啡、茶、冷萃和美式咖啡中添加4oz的植物奶。此外，星巴克獎勵計劃成員也可以使用25顆星兌換任何飲料中的植物奶，但這些飲料的標準配方中不包括植物奶。另外，顧客可以選擇在菜單上的任何飲料中額外付費添加植物奶，這與其他客製飲料類似。