綜合外媒報導，美國麥當勞（McDonald’s）近日宣布一項重大營運轉變，計畫在 2032 年之前逐步撤掉全美所有門市的自助飲料機。這意味著過去數十年來，顧客在店內點餐後可以方便地「無限續杯」、或自由混搭不同口味汽水的用餐體驗將走入歷史。目前已有部分分店在翻修後先行拆除相關設施，改由員工在櫃台內統一為顧客製作及盛裝飲料。
這項決策背後反映了速食產業重心的徹底轉移。麥當勞官方指出，隨著消費者點餐習慣的改變，目前有越來越多比例的訂單來自外送（Delivery）及得來速（Drive-thru），實體店內用餐的頻率已逐年下降。移除自助機除了能節省設備維護與清潔的人力成本，更能釋放店內空間，配合品牌「現代化」的轉型目標，將經營重心轉向更快速、精確的數位訂單處理。事實上，這並非單一企業的選擇，而是整個速食業界近年來的趨勢。為了追求極致的供餐效率，各大品牌正減少店內用餐的硬體配置，轉而強化網路訂購流程。