綜合外媒報導,為了回應客戶的需求,麥當勞宣布推出名為「 more 」的新策略,著重提供更大、更高品質的漢堡,以滿足顧客對於量的需求。CEO肯普欽斯基(Chris Kempczinski)表示,這是一個全球性的機會,他們將嘗試提供更美味、更大的漢堡,並著手改進口味,使用更軟的麵包和更黏稠的芝士。
「 more 」策略不僅包括漢堡的加大,還計劃在全球開設數千家新門市,以實現在3年內將店數從4.1萬增加到5萬的目標。同時,麥當勞將擴大其忠誠度計畫,預計在2027年前,活躍用戶數將從1.5億增加到2.5億,以更深入了解客戶喜好,並提供個性化的交易,避免客戶轉向競爭對手。
為了提高品牌吸引力,麥當勞還計劃加大行銷投資,特別針對漢堡、薯條和雞肉三明治進行宣傳。同時,他們將引入人工智慧技術,應用於APP中,提供更個性化的體驗,以更好地滿足客戶需求。


