綜合外媒報導，這架波音747班機原定9日從美國紐約甘迺迪機場運送15匹馬前往比利時，不料飛機在起飛不久後便遇上亂流，其中1匹馬疑因受到驚嚇後衝出箱子。機組人員當下即刻決定返回甘迺迪機場，並通知獸醫及其他相關人員前往機場對該馬匹進行救治。但最終由於馬匹傷勢過重，相關人員決定將其安樂死。該班機重新起飛後在比利時當地時間10日清晨6點49分落地於列日，比原先預計的抵達時間延遲約3小時。
根據甘迺迪機場動物檢疫和出口業務負責人庫蒂切利（John Cuticelli）描述，馬匹會因為受到驚嚇而傷害到自己，「這匹馬在遇到亂流後跳了起來，兩條前腿直接越過前方柵欄導致雙腿被卡住了。我們每年運送數千匹馬，但這只是我第二次遇到這種情況」。此外，機組人員也表示，「由於我們沒辦法在空中協助牠脫困或進行救治，機長才決定立即返回甘迺迪機場。我們的飛行過程絕對沒有問題，但我們還是沒能將馬順利帶回」。