過往香港居民在內地遇到回鄉證過期或丟失的情況時，只能透過回港前先到內地公安機關或者深圳中旅社辦理臨時證件，回港後再到中旅社辦理正式回鄉證。對於長期在內地居住的港人與及長者非常不便。工聯會一直很關注這問題，曾經在「兩會」提出社情民意反映，並成立「大灣區關注組」向內地政府部門提出建議及跟進。
終於在2020年9月4日起，廣東省公安廳轄下各出入境大廳將開放辦理回鄉證服務，有需要的港人可在各市公安局官方微信公眾號先預約，再到自己就近的辦證大廳補辦和換取回鄉證，無需再返港到中旅社辦理。港區全國人大代表、工聯會會長吳秋北對此表示歡迎，他認為，這項政策措施便民利民，是有助內地港人融入大灣區的一大德政。