入境處（19日）宣布，凡於1970、1971或1972年出生的香港居民，須於2020年11月2日（星期一）至2021年4月30日（星期五）期間，親身前往任何一間智能身份證換領中心（換證中心）（見附件一）辦理換領新智能身份證手續。各換證中心的服務時間為星期一至六上午八時至晚上十時（公眾假期除外）。
合資格的申請人可使用入境處流動應用程式、登入網站www.gov.hk/newicbooking或致電24小時電話預約服務熱線2121 1234，預約辦理換證手續。下載入境處流動應用程式或網上預約可掃描二維碼（見附件二）。入境處呼籲申請人於流動應用程式或網上預約時預先填寫表格，以使用更快捷的換證服務。申請人前往換證中心辦理手續時，須帶同其舊款智能身份證。
入境處在是次換證計劃更推出關愛安排，每名合資格的換證人士可攜同最多兩名65歲或以上的親友及最多兩名殘疾人士一同前往換證中心換證。
至於1962或1963年出生的舊款智能身份證持有人，他們的指明換證限期將於2021年1月30日（星期六）完結，仍未辦理換證手續的人士請盡早提出申請。合資格的香港居民若於換證限期內不在香港，可在返港後三十天內補辦換證手續。
有關「全港市民換領身份證計劃」的詳細資料，市民可瀏覽www.smartid.gov.hk或致電查詢熱線2824 6111。