美國一名婦人羅伯森在社交網絡表示，她18歲的女兒某一晚獨自一人到星巴克喝咖啡，卻意外被陌生男子搭訕，「這名男子走到我女兒面前開始和她說話，而這一幕也被店員看在了眼裡」。隨後，店員遞給了這名少女一杯飲料，女孩一看，發現飲料杯上居然寫著幾行字：「你還好嗎？需要我們介入嗎？如果你需要幫助，就將杯蓋掀起。」
羅伯森表示，女兒當時並未陷入危險，因此她沒有拿起杯蓋，不過星巴克的所有店員還是時刻關注她的安全，直到女兒離開店裡，「他們暖心的做法讓我和女兒都非常感動，我真的很感激他們」。羅伯森的帖文在網上曝光後，瞬間吸引了逾6萬人按贊、近5萬人分享。網友們都對店員貼心的舉動贊不絕口，