綜合中媒報導，浙江杭州汪男表示，他2月28日晚上跟朋友錢男一起到一間菜館聚餐，結帳的時候，希望老闆給1516元的費用折折扣，湊個1488的吉利數字，但老闆說自己沒有權限。錢男提到，當時見老闆不願意打折，自己也就要求開個發票，但這時候看他很久沒有出來的汪男進來對老闆說，都是老顧客了，多多少少打點折。汪男表示他是這個餐廳的老顧客，有時候買單會去個零頭，見朋友沒有打折，想幫朋友說兩句，但老闆卻說「你們這點錢都不那個，那我這個朋友也就不交了。」他當時喝了不少酒，就順手把收銀台的名片夾推到了地上。
錢男說，他看見汪男喝醉了，就趕快把人拉出去，自己留在收銀台填寫發票，結果突然有7、8個和老闆一起吃飯的人圍住了他，拿起碗就對著他的頭砸，打完他之後，又去打汪男。汪男指出，錢男跟他被打後到醫院縫了針，縫針的費用就高達5000多元，而且他的鼻子還骨折了，緊急動了鼻骨手術。這起事件在網路上引起很大討論，網友都笑指兩名顧客「打折不成，被打成骨折」。
而菜館的老闆也接受了訪問，他說，當時汪男和錢男吃完飯後想要折扣減到1288元，但他沒有同意，「本來錢都付了，但汪男又回到了收銀台，情緒有些激動，用手打了收銀台，還把台上的電話機、名片等東西都弄到了地上去，還砸了電話機。」老闆提到，正當他和汪男交流的時候，另一個包廂的顧客下樓了，看到汪男的行為就上去勸，「勸著勸著雙方就發生了口角，然後就打了起來，當時有人打也有人拉，自己也在派出所做了筆錄，監視器畫面也給了派出所。」老闆強調，他沒有叫朋友去打汪男和錢男，只是顧客之間的衝突，但畢竟是在自己店裡發生的事情，自己也願意積極配合警方的調查。