綜合中媒報導，江蘇無錫一名男子和交往一年半的女友分手，經常在某短視頻平台觀看情感類內容，無意間發現一個帳號簡介是「國家二級心理諮詢師」，並且長期更新和分享感情類話題內容。男子在線上聯繫了自稱「乃昔情感」機構的情感分析師。根據對方的要求填寫了一份個人資料表，向其詳細講述上一段戀情經歷。對方稱可以挽回女友，必須購買為期45天的情感諮詢指導課，共支付9000元人民幣課程費。
接受三天「情感諮詢指導服務」，男子發現該機構提供內容沒有任何實際效果。例如，第一天群內的老師讓他觀看一節心靈課程；第二天、第三天群內的情感指導老師依舊讓他看影片。「每天我不找他們，他們也不會主動來找我。」林先生回憶，有一天晚上他在群內詢問一個感情問題。當時，一位情感指導老師回覆稱，「你早點睡覺。」男子繼續追問「早點睡覺的意義是什麼？」對方表示，早點睡覺有助分泌男性荷爾蒙，夜間分泌最多，早上才會晨勃，可以讓自己更有魅力。看到導師的回覆後，男子驚覺可能受騙了，荒唐的課程一點幫助都沒有。他向該機構提出退款要求，扣除前三天的費用，剩下42天的費用退還，遭到對方拒絕。最後經過一連串追討和投訴，該機構才出面澄清，已經找人處理退費事宜。