綜合中媒報導，位於鄭州的「銀基動物王國」11日線上直播園內動物明星猩猩「安文靜」與飼養員互動，過程中主持直播的女子突然表示「牠踩到我腳腳了」，飼養員馬上以膝蓋撞擊猩猩的臉，原本坐在車上的猩猩隨即一聲哀號跌落到地上。這段畫面隨即遭大批中國網友湧入銀基動物王國的抖音帳號聲討。對此動物園所屬的「銀基文旅集團」今天發表聲明致歉，稱公司對此事相當重視，「我們深刻認識到此事件給社會公眾帶來的惡劣影響，我們對大家表示深深的歉意。」銀基文旅集團表示，這次事件暴露出動物園管理方面的問題，公司已決定將涉事人員開除，並立刻派獸醫對猩猩全面檢查，目前動物的情緒和身體狀況一切正常，未來將對內部深入調查，杜絕類似情事發生。