綜合外媒報導，澳洲關注肥胖組織負責人佩特（Tiffany Petre）指出，大眾對肥胖仍存有誤解，認為肥胖是個人問題，但科學研究已經證實，肥胖受到基因或環境等多個因素影響，並非僅有飲食問題。然而，澳洲的航空業卻對大尺碼旅客實施不公平待遇，令特定族群受到羞辱。
澳大利亞人權委員會認為，大尺碼旅客被迫支付更多旅費就像殘障人士遭受到歧視的不公平待遇。澳洲消費者聯合會指出，航空業要求旅客加購有歧視之嫌，從中可見，航空業對消費者非常不利，政府應該保障消費者權益。
澳洲多個團體已聯合向政府遞交白皮書，要求當局設立旅遊業的申訴體制，以處理歧視問題，並保障消費者權益，幫助整個行業升級。在此之前，美國航空公司曾在2009年指出，大尺碼旅客可能因體重關係，連座位旁扶手都無法放下來，使用兩個座位才能維護自身安全。卡塔爾航空也曾表示，此規定是為了顧及乘客本身安全，並兼顧其他乘客的安全與舒適。