綜合中媒報導，近日一名河南 「蔚來汽車」 女車主的24日發布影片，展示自己駕駛的蔚來汽車油門踏板在正常行駛下被踩斷，質疑車輛品質有問題。蔚來客服回應稱，這是故意設計，「為了防止事故後繼續加速，避免造成二次傷害」。
此回應在網上引發了廣泛討論。許多網友表示難以置信，認為這樣的設計解釋過於牽強，。然而也有人指出，按照國家標準，油門踏板應該具備一定的斷裂特性以防止意外情況下的持續加速。
汽車維修業者表示，踏板的斷裂槽設計是為了防止劇烈碰撞後踏板入侵，造成駕駛員腿部受傷，但這應有一個臨界值，只有在極端碰撞情況下才會斷裂。若輕易踩斷，則可能是配件質量問題。25日下午，有媒體再次致電蔚來汽車，客服表示，油門踏板的材質是工程塑膠和鐵，也是第一次聽說這種情況，具體原因需要到門市檢查。