綜合外媒報導，事件發生於「字節跳動」位於新加坡萊佛士碼頭一號（One Raffles Quay）26樓的員工餐廳。30日有數十名員工在食用員工餐廳提供的中式自助餐，有部分員工用餐後相繼出現食物中毒症狀。據悉該餐廳並未現場烹煮食物，而是由第三方供應商供餐。
新加坡民防部隊指出，接到多宗針對食物中毒事件的求助電話，並派出15輛救護車將30名出現症狀的「字節跳動」員工送院。隨後民防部隊更新數字，稱已出動救護車17次，送院人數增至41人，所有患者均在食用「相同來源的食物」後出現不適。「字節跳動」發言人回應此事時表示，公司非常重視員工的健康與安全，已立即採取措施幫助所有受影響的員工，包括與緊急服務部門合作提供照顧和護理。目前，公司正與相關部門合作，調查事件原因。