綜合外媒報導，事件發生在8月19日晚間，27歲的毆亨尼奧·埃爾內斯托·赫爾南德斯-加尼爾（Eugenio Ernesto Hernandez-Garnier）與32歲的妻子尤斯萊迪絲·布蘭卡·洛約拉（Yusleydis Blanca Loyola）搭乘美國航空航班準備前往拉斯維加斯。飛行途中，空中服務員發現毆亨尼奧頭上的繃帶脫落，傷口處正在大量出血。空中服務員隨即要求毆亨尼奧更換繃帶並清潔傷口，以防止血液污染機艙。
然而，毆亨尼奧表示自己未攜帶替換紗布，無法配合更換繃帶。空服人員因擔心機艙衛生安全，要求毆亨尼奧下機，但他強硬拒絕，甚至揚言「如果我們不能搭機，其他人也不行」。此舉引發了機上乘客的不滿，最終迫使警方介入，將毆亨尼奧強制帶下飛機。
洛約拉隨後將事件拍攝成影片並分享到網絡，影片中顯示她與丈夫被警方帶離機艙時，其他乘客發出鼓掌聲。她在影片中強調，丈夫頭上的血是由於剛做完植髮手術，但已經凝固，她本人也剛完成隆胸手術。美國航空事後證實，事件導致該班機延誤，次日清晨才得以飛往拉斯維加斯。毆亨尼奧與洛約拉被警方帶往醫院檢查後，隨即被送入當地監獄，面臨非法侵入及暴力拒捕等多項指控。