綜合外媒報導，日本職場文化向來以高壓和長工時聞名，令不少上班族苦不堪言，辭職更成為一大挑戰。隨着近年疫情影響，愈來愈多日本勞工選擇透過「代客離職」服務，擺脫難以承受的工作壓力。
「代客離職」服務早在疫情前已經出現，但隨着疫情大流行，越來越多日本勞工反思自己的職業生涯，這項服務需求直線上升。Momuri自2022年3月開始營運，位於東京港區，是該行業的其中一間知名公司。該公司透過替客戶與公司溝通辭職意願、郵寄辭呈，甚至在法律糾紛中提供法律意見，以協助上班族順利辭職。服務費用方面，正職員工及契約員工收費2萬2000日圓，打工人員則收費1萬2000日圓。
Momuri營運主管川俣栞透露，去年公司共處理了1萬1000個諮詢案例，其中不少客戶因多次被拒絕辭職，甚至被上司騷擾，才不得已求助於「代客離職」服務。她強調，辭職是勞工的基本權利，公司有責任保障員工的合法權益。日本長期以來存在過度勞累的文化，許多行業的工時長、壓力大，加上階級關係僵固，這些雇主被廣泛稱為「黑心公司」。為了改善此現象，日本政府自2017年起開始公布「黑心雇主名單」，截至目前已將370多家企業列入黑名單，以警示求職者。