綜合外媒報導，日本一位貓奴因家中愛貓喜歡跳到抽油煙機上，擔心平台荷重問題，近日在社群平台「X」（前Twitter）發文求助，結果引起熱烈討論，更獲抽油煙機品牌 Panasonic 的官方暖心回覆，網友紛紛大讚其人性化的公關處理方式。
這位名為「おかか」的 奴養了7隻貓，其中一隻橘白色的胖貓「柴」（チャイ）特別喜歡跳到 Panasonic 抽油煙機上的長方形板子休息。然而，柴屬於重量級成員，讓主人擔心平台是否能承受牠的重量，於是於10日發文詢問網友是否有相關經驗或解決方法。文章迅速引發熱議，不少同樣養貓的主人表示深有同感，留言分享自家貓咪也喜歡佔據各種不適合的高處。
更令飼主驚喜的是，Panasonic 官方帳號於隔日轉發了他的文章，並詳細回覆稱：「該處並非設計用來放置物品的地方，為了安全起見，請避免讓貓大人上去。但我們也了解，這位置對貓來說非常吸引人，請飼主多加注意。」這段幽默又溫暖的回應吸引超過2100萬次瀏覽，網友紛紛讚賞 Panasonic 的貼心態度。收到官方建議後，主人決定拆除抽油煙機的長方形板子，以確保柴的安全。