日本航空（JAL）近期一項特別設施在網上引發熱烈討論，部分航班最後方的3排座位，共8個座位，被改裝為「擔架床」，專為有特殊需求的乘客提供服務。雖然此舉可能犧牲收益與載客量，但一名日航副機師表示，這是身為公共交通服務機構應盡的責任。
一名網友「777しろたん」於11月25日在X平台發文，分享自己乘搭日航JL521航班從羽田飛往新千歲時，首次見到這種設置。他表示，儘管已搭乘日航飛機數百次，仍感到震撼，並特地詢問一位日航副機師朋友了解詳情。據悉，「擔架床」是為罹患嚴重疾病或有特殊生理需求的乘客設置，這些乘客可能無法長時間坐著，甚至需從起飛到降落全程平躺。不過，申請使用該設施需經醫生許可並提前安排。
為了保障使用擔架床的乘客舒適安全，飛行員會選擇最平穩的飛行高度，並盡量減少著陸衝擊。然而，由於登機和下機需更多時間，航班起降可能會延誤。為了補償，飛行員會選擇提高地速的高度，即使消耗更多燃料也在所不惜日航副機師坦言，每日多班航班中有8個座位無法使用，對航空公司而言是巨大負擔，但仍堅持提供這項服務，認為這是公共運輸機構應有的責任。該帖文隨即引發廣泛迴響，不少網友留言稱讚日航超越追求利益的公共服務精神。一名曾使用該設施的旅客感慨表示：「非常感謝日航的細緻服務，成就了一趟難忘的旅程。」據悉，全日空（ANA）等其他航空公司亦提供類似設施。