綜合中媒報導，北京故宮近來成為社會熱議焦點，原因並非其壯麗建築或悠久歷史，而是部分內地年輕人濫用輪椅租借服務，將愛心通道當成「快速通關」手段。類似情況也在西安兵馬俑景區和上海迪士尼樂園等地相繼爆發，引發廣泛批評。
近期不少網友在社群平台上分享「小妙招」，建議參觀北京故宮時租借電動輪椅，便能與一名陪同者直接通過無障礙通道入園，避開長時間排隊。不僅如此，租借輪椅還能「解放雙腳」，讓參觀過程更加輕鬆。故宮周邊商家找到商機，開始提供手動及電動輪椅租借服務，日租價格從人民幣100元至200元不等。一名店家員工透露，許多身體健康的年輕人為了省事租用輪椅，且由於安檢人員對輪椅租借者審查較寬鬆，這種現象愈演愈烈。
針對此事，北京故宮強調，愛心通道原本是為使用輪椅或嬰兒車的族群設置的安全便捷通道，並非為了快速通關使用，不支持任何濫用行為，未來將加強審查措施，避免漏洞繼續被利用。