綜合外媒報導，日本勞動力短缺問題持續惡化，連便利商店巨頭也要靠機械幫手分擔工作。日本7-11於東京一間分店率先引入「員工機器人」，負責補貨及清潔等日常工作，務求減輕人手壓力。
目前其中一部機器人專責上架瓶裝飲料和罐裝酒，另外亦有機器人負責清潔店舖地板及玻璃窗。7-11表示，引入自動化技術，是為了協助便利商店經營者應對人手短缺及工資成本上升的雙重壓力。除了機械員工外，該店亦安裝一組螢幕，顧客可以透過螢幕與遠端人員交流，減輕深夜班次收銀員的工作量。同時7-11亦展開另一項試驗計劃，利用送貨機器人將商品由商店直接運送到顧客家中，進一步推動便利商店營運自動化。