綜合外媒報導,一項龐大的全美集體訴訟於本月 2 日正式入稟芝加哥聯邦法院,指控麥當勞(McDonald’s) 暗中利用人工智能(AI)定價系統,串通獨立加盟商與直營店「合謀定價」,實質上扼殺市場競爭並搜刮食客,涉嫌嚴重違反美國反壟斷法。原告委任律師特納(Lark Turner)更怒轟麥當勞靠龐大數據「斤斤計較,連一條薯條嘅利潤都唔放過」!
麥當勞背後運作一套精密的機器學習定價引擎,每日無間斷狂噬全美近 1.4 萬間分店、數以百萬計的交易大數據。訴狀痛批,獨立經營的加盟店本應各自獨立制定餐點售價,但麥當勞總部卻利用未公開的內部銷售數據訓練演算法,向各分店發布定價指引,實質上形成了操控價格的同盟機制。伊利諾伊州的原告正尋求代表全美數以百萬計曾幫襯的顧客,提出跨州集體索償。
面對嚴重指控,麥當勞發表強硬聲明反擊,直斥相關控訴純屬臆測且毫無根據,斬釘截鐵表示「AI 絕唔會決定巨無霸或任何食品嘅價格」。麥當勞強調,加盟商一向擁有完全自主的定價權,而參考大數據分析與定價建議工具早已是現代零售業的普遍常態。近年美國掀起針對演算法操控價格的訴訟潮,由酒店房價、租金一路燒到日常漢堡包,這場巨無霸 AI 定價風暴,勢將成為科技與反壟斷法交鋒的關鍵戰役。


