蓋洛普(Gallup)最新民調揭示,人工智能(AI)正以驚人速度滲透美國職場。這份於 2025 年秋季針對逾 2.2 萬名勞工的調查顯示,目前約 12% 受僱成人每天在工作中使用 AI,若計及「頻繁使用」(每周至少數次)的比例,則已達總數四分之一,遠高於 2023 年剛追蹤時的水平。反映自 ChatGPT 掀起生成式 AI 熱潮後,自動撰寫郵件、編寫程式碼及文件摘要等功能已成為打工仔必備技能。從佛羅里達州 70 歲的零售店員到加州的高中美術老師,均開始依賴 AI 助手查閱產品資訊或潤飾溝通內容,有使用者直言:「如果唔用 AI,我工作會好食力。」
數據分析顯示,科技業依然是 AI 應用的龍頭,約六成從業員頻繁使用,緊隨其後的是金融業及教育界。美銀投資銀行家坦齊(Andrea Tanzi)指出,AI 每日能為其省下數小時的數據整合時間。然而,生產力提升的背後隱藏着嚴峻的就業危機。AI 治理中心研究員曼寧(Sam Manning)警告,全美約有 610 萬名主要從事行政文書工作的「高風險」勞工,當中近九成為女性,由於她們轉職選項較少,一旦工作被自動化取代,將面臨巨大的收入衝擊。儘管如此,仍有半數勞工對前途感到樂觀,認為五年內被機器取代的機會是「完全不可能」,更有牧師堅稱心靈工作絕非「無靈魂」的機器所能代勞。


